Hier finden Sie verschiedene Informationen und Tipps zu meinen Hosting-Angeboten.

Ich möchte keine .de-Domain. Kann ich andere Domain-Endungen erhalten?
Ja, kein Problem. Allerdings verursachen diese jährliche Mehrkosten, abhängig von der gewünschten Endung. Der Aufpreis für die gängigsten Domains (.biz, .com, .eu, .net, .org, .info) beträgt beispielsweise 4 € / Jahr inkl. MwSt. Vermerken Sie Ihren Wunsch einfach handschriftlich im Domainantrag.
Ist meine Wunsch-Domain noch frei?
Ob Ihre Lieblingsadresse noch zu haben ist, können Sie am schnellsten über meine Domainabfrage ermitteln.
Kann ich mehrere Domains für meinen Webspace erhalten?
In meinen Webspace-Paketen ist standardmäßig eine .de-Domain enthalten. Weitere Domains können gegen Aufpreis eingerichtet werden. Dieser beträgt z.B. für eine zusätzliche .de-Domain 5 € / Jahr, für andere gängige Domains (.biz / .com . / .eu / .info / .net / .org) 9 € / Jahr (jeweils inkl. MwSt.)
Nach einem Providerwechsel gelangt ein Teil meiner Besucher auf die neue Seite, ein anderer Teil immer noch auf die alte. Warum?
Jedem Webspace ist eine eindeutige Adresse in Form einer sogenannten IP-Adresse zugeordnet, z.B. "84.201.42.126". Damit Ihre Domain über den Namen gefunden werden kann (ihredomain.de), existieren im Internet Tausende von "Telefonbüchern", die sogenannten Nameserver. Ein Internetbenutzer schaut sozusagen im Telefonbuch seines Zugangs-Providers (T-Online, Arcor, AOL, ...) nach, wie die IP-Adresse zu einer gesuchten Domain lautet (das geht natürlich automatisch).
Bei einem Providerwechsel werden diese "Telefonbücher" nur zeitverzögert aktualisiert, es kann u.U. bis zu 48 Stunden dauern bis allen Benutzern der korrekte (neue) Eintrag zur Verfügung steht. Das führt ggf. dazu, dass z.B. alle T-Online-Benutzer bereits Ihre neue Domain sehen, während alle Arcor-Benutzer noch die alten Seiten (beim früheren Provider) sehen, oder umgekehrt.
Das selbe gilt auch für Mails, ein Teil der Mails landet auf Ihrer neuen Domain, ein Teil aber weiter auf der alten, solange bis wirklich alle Nameserver aktualisiert worden sind. Es kann sogar sein, dass ein Browser bereits die neue Seite anzeigt, verschickte Mails aber gleichzeitig auf der alten Seite landen.
Beschleunigen kann diesen Wechsel nur der alte Provider. Es gibt nämlich zu jedem Nameserver-Eintrag eine "Aktualitätsdauer", d.h. er legt fest wie häufig die anderen Nameserver ihre Daten aktualisieren müssen. Wenn er diese, TTL genannte Zeitspanne heruntersetzt, klappt die Umschaltung schneller.
Was ist der Unterschied zwischen E-Mail-Adresse und Postfach?
Bei vielen Providern gibt es diese Unterscheidung nicht, aber sie ermöglicht ein sehr flexibles Arbeiten mit Mails. Über Ihre E-Mail-Adresse(n) sind Sie per Mail erreichbar. Die eingehenden Mails werden in Postfächern gesammelt und von dort z.B. mit einem Mailprogramm abgeholt. Sie können einem Postfach mehrere E-Mail-Adressen zuordnen, und umgekehrt auch E-Mails an mehrere Postfächer weiterleiten. So müssen Sie z.B. in Ihrem Mailprogramm nicht für jede E-Mail-Adresse ein eigenes Konto anlegen.
Welche Verzeichnisse existieren in meinem Webspace und wofür werden diese benötigt?
Wenn Sie per FTP auf Ihren Webspace zugreifen existieren dort bereits einige Verzeichnisse:

/.configs
/atd
/backup
/files
/html
/log
/phptmp
/restore

Bitte löschen Sie diese Verzeichnisse unter keinen Umständen. Ein Löschen oder Umbenennen dieser Verzeichnisse kann zur Folge haben, dass Ihre Webseiten nicht mehr erreichbar sind.

Die Verzeichnisse im Detail:

/.configs
In diesem Verzeichnis werden Ihre Konfigurationseinstellungen für Webalizer (Zugriffsstatistiken) und die Komfortstatistiken abgelegt. Sie können dieses Verzeichnis weder öffnen, noch umbenennen und auch nicht löschen.

/atd
Innerhalb dieses Ordners werden die Dateien für angelegte @-Domains abgelegt.

/backup
Innerhalb dieses Verzeichnisses werden Ihre Sicherungsdateien abgelegt, wenn Sie über Confixx eine Datensicherung ausführen. Diese Archivdateien können nach der Sicherung per FTP heruntergeladen werden.

/files
Dieses Verzeichnis stellt eine Art Temporär-Verzeichnis dar. Es dient der Ablage von Dateien, die per FTP ausgetauscht werden sollen oder der Sicherung alter Dateien. Dateien, die in diesem Verzeichnis liegen, können nicht über das Internet per Webbrowser abgerufen werden. Bitte legen Sie hier auch KEINE Include-Dateien für Perl oder PHP ab.

/html
Dieses Verzeichnis ist das Dokumentenverzeichnis (Doc-Root) Ihres virtuellen Webservers. Alle Dateien, die hier oder in einer von Ihnen angelegten Struktur unterhalb von /html liegen, können über das Internet abgerufen werden.

/log
Das /log-Verzeichnis beinhaltet die Log-Dateien Ihres Webaccounts. Neben dem Access-Log für Ihre Domains finden Sie dort auch die Error-Log-Datei, welche hilfreich für die Entwicklung von Script-Dateien sein kann. Alle Fehler, die durch Ihre Webseiten erzeugt werden (Seite nicht gefunden etc.) werden in der Error-Log-Datei gespeichert.

/phptmp
Dieses Verzeichnis dient lediglich der Zwischenspeicherung von per PHP hochgeladenen Dateien.

/restore
Wenn Sie über das Confixx Administrationsinterface eine vorher erstellte Datensicherung zurück spielen wollen, legen Sie einfach die entsprechenden Dateien per FTP im Verzeichnis /restore ab. Confixx greift automatisch auf dieses Verzeichnis zu.

Wie kann ich meine Homepage auf den Webspace laden?
Sie können Ihre Daten mittels eines FTP-Programms oder per Confixx WEB-FTP hochladen.

Verwenden Sie ein FTP-Programm, benutzen Sie bitte folgende Einstellungen:

Adresse bzw. Server: IhreDomain, z.B. "mustermann.de"
Port: 21
Benutzername: Ihr Confixx-Login, z.B. "web44"
Passwort: Ihr Confixx-Passwort, z.B. "chdgbfhyf"

Die Dateien für Ihre Homepage legen Sie übrigens im Verzeichnis "/html" ab.

Wie lange dauert die Einrichtung meiner neuen Homepage?
Im Normalfall ist Ihre Homepage bereits nach wenigen Stunden online, günstigstenfalls schon nach ca. 1 Stunde. Bei einem Providerwechsel dauert es ein wenig länger, da zum einen der alte Provider die Seite erst freigeben muss, zum anderen die Aktualisierung der verschiedenen Nameserver im Internet eine Weile dauert. Hier können also schon einmal 2 - 3 Tage vergehen.
Und Sie müssen dann natürlich noch die Inhalte auf die neue Homepage laden...
Wie lautet der vollständige Pfad zu meinem Server-Rootverzeichnis?
Sie benötigen diese Angabe gelegentlich zur Konfiguration verschiedener Softwarepakete (CMS) auf Ihrer Website. Der Pfad lautet /var/www/webxx/html, für webxx setzen Sie dabei Ihren Benutzernamen ein, z.B. "web78".
Wie muss ich mein Mailprogramm einrichten, um darüber Mails empfangen und senden zu können?
Legen Sie in Ihrem Mailprogramm ein neues Konto an, mit folgenden Informationen:

Benutzerinformationen (für die Empfänger Ihrer Mails):
Ihr Name: Ihr Absendername, z.B. "Klaus Mustermann"
E-Mail Adresse: Ihre E-Mailadresse, z.B. "Klaus [dot] Mustermann [at] mustermann [dot] de"

Serverinformationen:
Posteingangsserver (POP3): mail.IhreDomain, z.B. "mail.mustermann.de"
Postausgangsserver (SMTP): mail.IhreDomain, z.B. "mail.mustermann.de"

Falls Sie lieber das IMAP-Protokoll verwenden möchten:

Posteingangsserver (IMAP): imap.IhreDomain, z.B. "imap.mustermann.de"
Postausgangsserver (SMTP): mail.IhreDomain, z.B. "mail.mustermann.de"

Anmeldeinformationen:
Benutzername: der Name Ihres Postfachs (in der Form webxxpx), z.B. "web44p3"
Kennwort: das Kennwort Ihres Postfachs, z.B. "sfghusghfd"

Beim Postausgangsserver aktivieren Sie bitte: "SMTP-Server erfordert Authentifizierung" bzw. "Benutzername und Passwort verwenden". Der Versand von Mails ohne Anmeldung am Postausgangsserver ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Wo verwalte ich die Einstellungen für meinen Webspace?
Sie können Ihre Benutzernamen, Kennworte, E-Mail-Adressen und Postfächer über eine komfortable Administrationsoberfläche namens Confixx verwalten, die Sie jederzeit über den in Ihrer Willkommensmail angegebenen Link erreichen.

Dort melden Sie sich mit dem Benutzernamen (webxx) und dem Kennwort an, welches Sie bei Freischaltung Ihrer Site per Mail bekommen haben.

Die Confixx Oberfläche bietet Ihnen darüber hinaus auch die Möglichkeit, Subdomains einzurichten, Datensicherungen durchzuführen, auf Ihre SQL-Datenbanken zuzugreifen, Web-FTP und Web-Mail zu nutzen, und einiges mehr. Ein ausführliches Handbuch dazu steht Ihnen hier zur Verfügung.